客戶答謝會(huì)怎么策劃？（客戶答謝會(huì)活動(dòng)策劃方案）
2022年即將結(jié)束，舉辦一次客戶答謝會(huì)，向我酒店主要大客戶表示深深的敬意和誠(chéng)摯的謝意，樹(shù)立公司企業(yè)形象，宣傳企業(yè)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建一個(gè)暢通的客戶關(guān)系溝通渠道，營(yíng)造寬松、良好的交流氛圍。本次活動(dòng)具體方案如下：
一、活動(dòng)目地：
1.感恩回饋客戶
2.提升公司品牌知名度
3.開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)資源介紹
二、活動(dòng)思路：
1.現(xiàn)場(chǎng)布置：迎合企業(yè)的高端品質(zhì)和形象，結(jié)合酒店的硬件環(huán)境，現(xiàn)場(chǎng)以大氣、品質(zhì)的格調(diào)布置
2.活動(dòng)內(nèi)容：在活動(dòng)內(nèi)容和節(jié)目表演上，以新穎、品質(zhì)的節(jié)目來(lái)展示企業(yè)品牌形象和對(duì)客戶的答謝
3.活動(dòng)調(diào)性：整體活動(dòng)以務(wù)實(shí)、品質(zhì)和熱鬧大氣的格調(diào)為主
三、活動(dòng)主題及內(nèi)容：
1.主題：2022感恩有你
備選主題：2022感謝有你，感恩有您
附題：***酒店2022年客戶感恩答謝會(huì)
2.活動(dòng)時(shí)間：XX年1月**日 18:00-21:00
3.活動(dòng)地點(diǎn)：XX酒店
4.活動(dòng)形式：豪華自助晚宴
備選活動(dòng)形式：邀請(qǐng)客戶及客戶父母（或家人）一起吃養(yǎng)生宴
5.活動(dòng)參與人員：VIP客戶150~200名；
工作人員數(shù)名（約30人，不含演出人員）
四、活動(dòng)籌備安排
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時(shí)間 |
20XX年12月 |
20XX年1月 |
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部門(mén) |
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企劃部 |
方案制定、修訂、確定 |
詢(xún)價(jià)報(bào)價(jià) |
設(shè)計(jì)物料到位 |
方案執(zhí)行、布置、現(xiàn)場(chǎng)落實(shí) |
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銷(xiāo)售部 |
提出建議，篩選客戶名單 |
發(fā)出邀請(qǐng) |
核定參加人員 |
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總經(jīng)理 |
總負(fù)責(zé) |
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五、場(chǎng)地布置：
1.會(huì)場(chǎng)入口布置：歡迎水牌、紅地毯鋪設(shè)、簽名墻、禮儀小姐、銷(xiāo)售部人員接待。
2.內(nèi)場(chǎng)布置：舞臺(tái)布置、自助餐取餐處布置、就餐處布置
六、晚會(huì)流程及人員安排表
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時(shí) 間 |
事 項(xiàng) |
負(fù) 責(zé) 部 門(mén) |
備 注 |
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17:00-18:00 |
客戶入場(chǎng)簽到 |
禮儀人員4名；銷(xiāo)售部另安排人員協(xié)助接待 |
簽名留影，派發(fā)抽獎(jiǎng)券 |
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18:00-19：00 |
自助用餐 |
餐飲部門(mén) |
引導(dǎo)客戶入座、暖場(chǎng)音樂(lè)等 |
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19:00-19:15 |
收餐 |
餐飲部門(mén) |
主持人報(bào)幕，提醒晚會(huì)開(kāi)始 |
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19:15-19:25 |
開(kāi)場(chǎng)表演 |
企劃部 |
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19:25-19:35 |
主持登場(chǎng) |
企劃部 |
介紹來(lái)賓等 |
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19:35-17:50 |
領(lǐng)導(dǎo)致辭 |
總經(jīng)理 |
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17:50-20:00 |
節(jié)目演出 |
企劃部 |
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20:00-20:10 |
抽取三等獎(jiǎng) |
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禮儀小姐配合 |
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20:10-20:20 |
節(jié)目演出 |
企劃部 |
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20:20-20:30 |
抽取二等獎(jiǎng) |
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禮儀小姐配合 |
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20:30-20:40 |
節(jié)目演出 |
企劃部 |
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20:40-20:50 |
抽取一等獎(jiǎng) |
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禮儀小姐配合 |
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20:50- |
自由洽談，活動(dòng)結(jié)束 |
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送客戶伴手禮 |
七、活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)：
1、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)：一等獎(jiǎng)（1名）、二等獎(jiǎng)（2名）、三等獎(jiǎng)（3名）伴手禮（200名）
2、獎(jiǎng)品設(shè)定：
一等獎(jiǎng)1名****
二等獎(jiǎng)2名****
三等獎(jiǎng)3名****
伴手禮200份**
3、注意事項(xiàng)：防止部分重要客戶，抽不到獎(jiǎng)（可采取電子抽獎(jiǎng)方式，設(shè)定重要客戶中獎(jiǎng)程序）
八、活動(dòng)節(jié)目表演表
…………
九、活動(dòng)分工安排大綱（草案，詳細(xì)需另做附件）
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序號(hào) |
分工項(xiàng)目 |
具體工作內(nèi)容 |
完成時(shí)間 |
負(fù)責(zé)部門(mén)（人） |
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1 |
活動(dòng)人員邀請(qǐng)（注：如用餐形式是圍餐，需提供嘉賓座位安排表） |
參加人員邀請(qǐng)確認(rèn)；現(xiàn)場(chǎng)接待等 |
活動(dòng)前 |
市場(chǎng)部 |
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2 |
宣傳物料設(shè)計(jì)制作 |
海報(bào)、請(qǐng)柬、指引牌、座位牌等 |
活動(dòng)前 |
企劃部 |
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3 |
節(jié)目演出安排 |
主持人、禮儀、節(jié)目安排等 |
活動(dòng)前 |
企劃部 |
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4 |
獎(jiǎng)品、伴手禮禮品設(shè)置 |
獎(jiǎng)品設(shè)置、申領(lǐng)、保管及發(fā)放等 |
活動(dòng)前 |
待定 |
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5 |
場(chǎng)地布置 |
1.設(shè)置活動(dòng)指引牌；2.舞臺(tái)布置背景；3.酒店門(mén)大堂、電梯口等擺放宣傳海報(bào)等；4.現(xiàn)場(chǎng)布置等 |
活動(dòng)前 |
待定 |
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6 |
活動(dòng)接待 |
活動(dòng)簽到、獎(jiǎng)券發(fā)放、活動(dòng)接待等 |
活動(dòng)當(dāng)天 |
待定 |
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7 |
客戶入場(chǎng)階段安排 |
會(huì)場(chǎng)布置、迎賓接待 |
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8 |
晚宴用餐階段安排 |
場(chǎng)地及用餐、酒水等 |
活動(dòng)當(dāng)天 |
餐飲部門(mén) |
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9 |
節(jié)目表演階段安排 |
開(kāi)場(chǎng)、暖場(chǎng)、表演節(jié)目等 |
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10 |
晚會(huì)結(jié)束階段安排 |
合影、派發(fā)伴手禮、送客、短信問(wèn)候等 |
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11 |
宣傳及資料存檔 |
拍照、攝影、宣傳、存檔 |
活動(dòng)當(dāng)天 |
企劃部 |
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12 |
場(chǎng)地清理 |
物料禮品回收、整理等 |
活動(dòng)當(dāng)天 |
后勤部門(mén) |
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13 |
其他物料及后勤保障 |
安保、水、電、音響調(diào)試等 |
活動(dòng)當(dāng)天 |
后勤部門(mén) |
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14 |
活動(dòng)統(tǒng)籌 |
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企劃部 |
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15 |
活動(dòng)總負(fù)責(zé) |
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總經(jīng)理 |
注：以上分工安排為臨時(shí)安排，具體根據(jù)公司實(shí)際崗位職責(zé)安排。具體含《活動(dòng)前期籌備分工》和《活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排及人員配置》十、須購(gòu)買(mǎi)及制作物料清單
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序號(hào) |
項(xiàng) 目 |
備注 |
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1 |
場(chǎng)地布置類(lèi) |
現(xiàn)場(chǎng)布置等 |
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2 |
活動(dòng)推廣類(lèi) |
邀請(qǐng)函等 |
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3 |
抽獎(jiǎng)?lì)?/p> |
獎(jiǎng)品等 |
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4 |
表演類(lèi) |
串詞及領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 |
十一、活動(dòng)預(yù)算（需另做詳細(xì)預(yù)算表）
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序號(hào) |
項(xiàng) 目 |
費(fèi)用預(yù)算 |
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1 |
場(chǎng)地布置類(lèi)（入場(chǎng)、內(nèi)場(chǎng)布置） |
*** |
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2 |
節(jié)目演出類(lèi) |
*** |
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3 |
禮品（獎(jiǎng)品及伴手禮） |
*** |
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4 |
活動(dòng)前期籌備費(fèi)用（邀請(qǐng)函、宣傳物料等） |
*** |
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5 |
用餐費(fèi)用（含酒水） |
*** |
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6 |
其他費(fèi)用等 |
*** |
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小 計(jì) |
**** |
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注：此費(fèi)用預(yù)算為活動(dòng)最高費(fèi)用，項(xiàng)目確定后費(fèi)用按執(zhí)行實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)核算。
- 活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（需另做附件）
XX公司
20XX年XX月X日
